晶宴會館 AI電話分析系統

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通話總數

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總通話時長

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平均通話時長

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品牌 Logo

支援 PNG / JPG / WebP / SVG，最大 2MB
建議尺寸 256×256px 以上，正方形

系統設定

公司名稱

顯示於登入頁與頂部導覽列

Session 逾時

分鐘

範圍：5 ~ 1440 分鐘

AI 引擎設定 (Gemini)

Gemini API Key

KYKX8000 錄音系統

主機位址 (KYKX_HOST)

Port (KYKX_PORT)

帳號 (KYKX_USER)

密碼 (KYKX_PASS)

中華電信 CSMS 錄音系統

新竹館使用中華電信集中式錄音服務 (CSMS)。錄音檔由 Ubuntu 主機 192.168.73.168 每日 08:00 自動下載並推送至 NAS，本容器於 08:30 進行轉錄分析。
如需調整下載設定，請修改 Ubuntu 主機上的 /home/yesinfo/sh73-download/download_and_push.py。

ReadyLog 錄音系統

主機位址 (READYLOG_HOST)

帳號 (READYLOG_USER)

密碼 (READYLOG_PASS)

Voice Logger 錄音系統

主機位址 (VL_HOST)

帳號 (VL_USER)

密碼 (VL_PASS)

郵件伺服器 (SMTP)

SMTP 伺服器

連接埠

SMTP 帳號

寄件者 Email

寄件者密碼

排程設定

CRON 快速選擇

時間

CRON 表達式

變更密碼

目前密碼

新密碼

確認新密碼

趨勢報表

至

一、通話總覽

—

總通話數

—

有效通話數

—

無效通話數

—

平均通話分數

—

平均通話時間

二、商機分析

商機分佈商機率 —

無資料

需優先追蹤名單（A / B 級商機）

日期	等級	分數	追蹤要點

三、服務品質重點

六大服務維度平均分平均總分 —

無資料

四、未成交與異常原因

未成交原因 TOP 5

無資料

無效通話 / 競品

無資料

五、行動建議

無資料

需關注通話明細（A/B 級商機、低分異常）

日期	時間	關注原因	商機	總分	情緒	摘要

完整逐通明細請下載 Excel（第三分頁「完整通話明細」）